Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais (Controlador, nos termos da LGPD) é:

• Razão social: [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA]
• CNPJ: [CNPJ]
• Nome fantasia: Vila Nova Consultoria
• Localização: Salvador – BA / Atendimento nacional
• E-mail para assuntos de privacidade: contato@vilanova.com.br

Sempre que você tiver qualquer dúvida sobre o uso dos seus dados, este é o canal oficial.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para nos comunicarmos com você e prestar um bom atendimento. Nada além disso.

2.1. Dados que você nos fornece diretamente

Quando você preenche o formulário de contato, solicita um diagnóstico ou baixa um de nossos materiais, podemos coletar:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Empresa ou cargo (quando informado)
• Mensagem e demais informações que você optar por incluir

2.2. Dados de navegação

Ao acessar o site, podemos coletar automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de análise. Esses dados são usados de forma agregada, para entender o desempenho do site e melhorar a experiência.

2.3. Dados de terceiros mencionados por você

Se, ao nos escrever, você incluir dados de outras pessoas (por exemplo, o contato de um colega de equipe, de um responsável pela obra ou de terceiros ligados ao seu projeto), tratamos esses dados com o mesmo sigilo aplicado aos seus. Você é responsável por ter a base adequada para nos fornecer esses dados, e nós os utilizamos exclusivamente para a finalidade que motivou o contato.

3. Para que usamos os seus dados

Utilizamos os dados coletados com finalidades específicas e legítimas:

• Responder à sua solicitação de contato ou diagnóstico;
• Enviar materiais, conteúdos e comunicações que você solicitou ou autorizou;
• Elaborar propostas e conduzir o relacionamento comercial;
• Melhorar o site, os conteúdos e a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Bases legais (LGPD, art. 7º): tratamos seus dados com fundamento no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse de manter e aprimorar nosso relacionamento com você — sempre respeitando seus direitos e liberdades.

4. Sigilo e não compartilhamento: nosso compromisso

Este é um ponto que levamos a sério.

Não repassamos sua lista de contatos, seu e-mail ou seus dados para terceiros com finalidade publicitária. As informações que você compartilha conosco — inclusive dados de terceiros mencionados em suas mensagens — são tratadas de forma confidencial.

O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações estritamente necessárias:

• Com prestadores de serviço que dão suporte à nossa operação (por exemplo, hospedagem de site, e-mail e ferramentas de gestão de contatos), que atuam sob obrigação de confidencialidade e só acessam o mínimo necessário;
• Quando exigido por obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente.

Em qualquer caso, o volume de dados compartilhado é sempre o mínimo indispensável.

5. Confidencialidade das informações de projetos e obras

Boa parte da nossa atuação envolve acesso a informações sensíveis de projetos, cronogramas, contratos e operações de clientes. Essas informações são estritamente confidenciais.

Dados de obras, documentos técnicos, cronogramas, planilhas, contatos de equipes e qualquer informação estratégica compartilhada no contexto de uma consultoria são tratados sob rigoroso sigilo profissional, não são divulgados a terceiros e não são utilizados fora do escopo contratado. O sigilo permanece mesmo após o encerramento da relação comercial.

6. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para análise de desempenho. Cookies são pequenos arquivos que permitem reconhecer o seu navegador e melhorar a navegação.

Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais. Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura ou anonimizados.

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para manter um nível adequado de segurança.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Opor-se a tratamentos realizados sem o seu consentimento, quando cabível.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta escrever para contato@vilanova.com.br. Responderemos no menor prazo possível.

10. Comunicações

Ao aceitar receber nossas comunicações, você poderá receber conteúdos, materiais e informações sobre nossos serviços. Você pode cancelar esse recebimento a qualquer momento, pelo link de descadastro nas mensagens ou solicitando diretamente pelo nosso e-mail de contato.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou requerimentos relacionados aos seus dados pessoais podem ser encaminhados a qualquer momento:

• E-mail: contato@vilanova.com.br
• Telefone: (71) 99966-6462
• Localização: Salvador – BA / Atendimento nacional

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